{"id":2065,"date":"2026-01-15T09:20:28","date_gmt":"2026-01-15T09:20:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.snic.art\/fr\/?page_id=2065"},"modified":"2026-07-03T08:23:11","modified_gmt":"2026-07-03T08:23:11","slug":"cgv-agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.snic.art\/fr\/cgv-agb\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV)"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>snic.Art \u2013 S\u00e9bastien Niclasse<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) s&rsquo;appliquent \u00e0 toutes les prestations fournies par snic.Art \u2013 S\u00e9bastien Niclasse, notamment dans les domaines de l\u2019illustration, du conseil, de la formation et du design UX.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute commande, acceptation d\u2019offre ou signature d\u2019un contrat implique l\u2019acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Illustration<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prestations d\u2019illustration sont r\u00e9gies par les dispositions sp\u00e9cifiques d\u00e9finies dans le document <strong>\u00ab Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u2013 Autillus &#038; illustratrices et illustrateurs Suisse \u00bb<\/strong> (version du 5 janvier 2021), qui fait partie int\u00e9grante des pr\u00e9sentes <a href=\"https:\/\/www.snic.art\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/cgv_autillus_illustratrices_et_illustrateurs_suisse.pdf\" data-type=\"attachment\" data-id=\"1772\">CGV<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de contradiction entre les pr\u00e9sentes CGV et les dispositions sp\u00e9cifiques applicables \u00e0 l\u2019illustration, ces derni\u00e8res pr\u00e9valent.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Conseil et formation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le prestataire fournit des prestations de conseil et de formation avec diligence et selon les r\u00e8gles de l\u2019art.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces prestations ont pour objet de fournir des analyses, recommandations, m\u00e9thodes ou accompagnements fond\u00e9s sur les informations disponibles au moment de leur r\u00e9alisation. Elles sont fournies \u00e0 titre informatif et ne garantissent aucun r\u00e9sultat sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute d\u00e9cision ou mise en \u0153uvre des recommandations rel\u00e8ve de la responsabilit\u00e9 exclusive du client.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Design UX<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le prestataire fournit des prestations de design UX avec diligence et selon les r\u00e8gles de l\u2019art.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les livrables, recommandations et prototypes r\u00e9alis\u00e9s dans le cadre d\u2019un mandat UX sont destin\u00e9s \u00e0 soutenir la conception et l\u2019am\u00e9lioration de produits ou services num\u00e9riques. Ils ne garantissent aucun r\u00e9sultat sp\u00e9cifique en mati\u00e8re de performance, d\u2019utilisation ou d&rsquo;atteinte d&rsquo;objectifs commerciaux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf accord \u00e9crit contraire, les livrables UX demeurent la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle du prestataire. Le client b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un droit d\u2019utilisation interne, non exclusif et non transf\u00e9rable.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Confidentialit\u00e9 et protection des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le prestataire traite les donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation suisse applicable, notamment \u00e0 la Loi f\u00e9d\u00e9rale sur la protection des donn\u00e9es (LPD).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutes les informations obtenues dans le cadre du mandat sont consid\u00e9r\u00e9es comme confidentielles et sont trait\u00e9es comme telles. Le prestataire s\u2019engage \u00e0 ne pas divulguer \u00e0 des tiers les informations confidentielles dont il aurait connaissance dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution du mandat, sauf avec l\u2019accord du client ou lorsqu\u2019une obligation l\u00e9gale l\u2019exige.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es ou transmises sont utilis\u00e9es uniquement dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution du mandat. Elles ne sont communiqu\u00e9es \u00e0 des tiers qu&rsquo;avec le consentement du client ou lorsque cela est requis par la loi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les documents, fichiers et supports transmis au prestataire sont supprim\u00e9s \u00e0 la fin du projet, sous r\u00e9serve des obligations l\u00e9gales de conservation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le prestataire est mandat\u00e9 pour organiser ou conduire des ateliers, interviews, observations ou tests utilisateurs, il peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 traiter les donn\u00e9es personnelles des participants (notamment nom, adresse \u00e9lectronique ou num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone). Le client garantit disposer des autorisations ou bases l\u00e9gales n\u00e9cessaires permettant la transmission et le traitement de ces donn\u00e9es dans le cadre du mandat.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf accord \u00e9crit contraire, les supports de formation, documents de conseil, livrables UX, m\u00e9thodes, outils, mod\u00e8les, pr\u00e9sentations et tout autre contenu cr\u00e9\u00e9 ou fourni par le prestataire demeurent sa propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle exclusive.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un droit d\u2019utilisation non exclusif, non transf\u00e9rable et limit\u00e9 \u00e0 ses besoins internes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute reproduction, diffusion, modification, cession ou exploitation aupr\u00e8s de tiers est interdite sans l\u2019autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable du prestataire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les droits d\u2019auteur relatifs aux \u0153uvres d\u2019illustration sont r\u00e9gis par les dispositions sp\u00e9cifiques mentionn\u00e9es \u00e0 l\u2019article 2.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Limitation de responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La responsabilit\u00e9 du prestataire est limit\u00e9e aux dommages directs r\u00e9sultant d\u2019une faute grave ou intentionnelle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans les limites autoris\u00e9es par la loi, toute responsabilit\u00e9 pour les dommages indirects, pertes de b\u00e9n\u00e9fices, pertes d\u2019exploitation, pertes de donn\u00e9es, manque \u00e0 gagner ou autres pr\u00e9judices cons\u00e9cutifs est exclue.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le prestataire ne saurait \u00eatre tenu responsable des cons\u00e9quences d\u00e9coulant de la mise en \u0153uvre des recommandations, conseils, formations ou livrables fournis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La responsabilit\u00e9 totale du prestataire, quel que soit le fondement juridique invoqu\u00e9, est limit\u00e9e au montant total des honoraires factur\u00e9s pour le mandat concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Honoraires, frais et paiement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les honoraires sont d\u00e9finis dans le devis, l\u2019offre ou le contrat conclu entre les parties.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix sont exprim\u00e9s en francs suisses (CHF). Le prestataire n\u2019est pas assujetti \u00e0 la TVA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf accord \u00e9crit contraire :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>un acompte de 30 % du montant estim\u00e9 du mandat est factur\u00e9 au d\u00e9marrage du projet ;<\/li>\n\n\n\n<li>les prestations et d\u00e9penses peuvent \u00eatre factur\u00e9es mensuellement ;<\/li>\n\n\n\n<li>le d\u00e9compte final est \u00e9tabli \u00e0 l\u2019ach\u00e8vement du projet ;<\/li>\n\n\n\n<li>les factures sont payables \u00e0 30 jours nets \u00e0 compter de leur date d\u2019\u00e9mission ;<\/li>\n\n\n\n<li>aucun escompte n\u2019est accord\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais engag\u00e9s dans le cadre du mandat sont factur\u00e9s en suppl\u00e9ment selon les d\u00e9penses r\u00e9ellement effectu\u00e9es et, lorsque cela est applicable, sur pr\u00e9sentation de justificatifs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les modalit\u00e9s suivantes s\u2019appliquent notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>d\u00e9placements en transports publics : sur la base d\u2019un abonnement CFF demi-tarif, 2e classe, au d\u00e9part de Neuch\u00e2tel ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u00e9placements en v\u00e9hicule priv\u00e9 : CHF 0.70 par kilom\u00e8tre ;<\/li>\n\n\n\n<li>h\u00e9bergement : \u00e9tablissement de cat\u00e9gorie moyenne.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le mat\u00e9riel sp\u00e9cifique n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation d\u2019ateliers, de recherches, de tests ou de prototypage est soumis \u00e0 l\u2019accord pr\u00e9alable du client et factur\u00e9 en sus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de retard de paiement, des int\u00e9r\u00eats moratoires peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s conform\u00e9ment aux dispositions du Code des obligations suisse.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Communication et r\u00e9f\u00e9rences<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf opposition \u00e9crite du client, le prestataire est autoris\u00e9 \u00e0 mentionner l\u2019existence du mandat et le nom du client comme r\u00e9f\u00e9rence professionnelle dans ses supports de communication, notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>portfolio ;<\/li>\n\n\n\n<li>site internet ;<\/li>\n\n\n\n<li>r\u00e9seau LinkedIn ;<\/li>\n\n\n\n<li>propositions commerciales ;<\/li>\n\n\n\n<li>pr\u00e9sentations ;<\/li>\n\n\n\n<li>lettres d\u2019information et autres supports marketing.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le prestataire veille \u00e0 ne divulguer aucune information confidentielle, strat\u00e9gique ou sensible relative au client ou au mandat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute communication publique concernant un projet est pr\u00e9alablement annonc\u00e9e au client et son calendrier peut \u00eatre discut\u00e9 entre les parties.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Clause de non-garantie de r\u00e9sultat<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prestations de conseil, de formation et de design UX reposent sur une obligation de moyens et non sur une obligation de r\u00e9sultat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le prestataire s\u2019engage \u00e0 fournir ses services avec professionnalisme, comp\u00e9tence et diligence, mais ne garantit notamment ni l\u2019augmentation du chiffre d\u2019affaires, ni l\u2019am\u00e9lioration des indicateurs de performance (KPI), ni l\u2019atteinte d\u2019objectifs commerciaux, organisationnels ou strat\u00e9giques particuliers.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Droit applicable et for juridique<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit suisse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout litige d\u00e9coulant des pr\u00e9sentes CGV ou en lien avec les prestations fournies par le prestataire rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux de <strong>Neuch\u00e2tel (NE)<\/strong>, sous r\u00e9serve de dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives contraires<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>snic.Art \u2013 S\u00e9bastien Niclasse 1. Dispositions g\u00e9n\u00e9rales Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) s&rsquo;appliquent \u00e0 toutes les prestations fournies par snic.Art \u2013 S\u00e9bastien Niclasse, notamment dans les domaines de l\u2019illustration, du conseil, de la formation et du design UX. Toute commande, acceptation d\u2019offre ou signature d\u2019un contrat implique l\u2019acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV&#8230;.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-2065","page","type-page","status-publish","hentry","has-content"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.snic.art\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2065","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.snic.art\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.snic.art\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.snic.art\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.snic.art\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2065"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.snic.art\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2065\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3749,"href":"https:\/\/www.snic.art\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2065\/revisions\/3749"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.snic.art\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2065"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}